Pozdrav,
Moj problem je u sledecem: u oktobru ove godine smo kupili dva norveska radijatora firme Beha (nasi distributeri su Bravus), tipa P20 (2000W) sa sve ekonomicnim modulom za svaki panel. Radijatori zaista lepo greju i za stan od 65kvm su pravo resenje (doduse izolacija je 10cm stiropor na spustenom plafonu a zidovi blok+kamena vuna 5cm+cigla na kant). Racun za grejanje za novembar je 4500 din.
Problem je u jednom od radijatora koji kada se ukljucuje ili iskljucuje pravi nenormalnu buku. Ja razumem da se metal siri i sabija zavisno od temperature ali u Bravus-u tvrde da :"Grejači su pričvršćeni na kućište radijatora posebnim "plivajućim" nosačima koji sprečavaju neželjene šumove grejača prilikom zagrevanja i hlađenja (to je jedinstveno rešenje radijatora BEHA). Dodatno, poleđina BEHA radijatora premazana je posebnim premazom koji sprečava nepotreban prelaz temperature na zid iza radijatora".. Jedan radijator se ne cuje (mozda je efekat subjektivan posto je u dnevnoj sobi koja je bucnija, a nisam specijalno ispitivao buku), dok drugi zvoni ko gong, s tim da se javlja poseban zvuk u periodu od 3 sekunde nakon paljenja grejaca, a grejaci se zahvaljujuci termostatu pale najmanje jednom u minuti, tako da vise ne mogu da slusam to kvrcanje.
Zaposlene iz Bravusa je nemoguce dobiti na telefon da poprave ovo ili zamene uredjaj (pod garancijom su radijatori i to kracom od 6 meseci)...Dok ne dozovem zaposlene u Bravus-u, htedoh pitati da li je neko imao slicna iskustva?
Za printanje
. Hteo sam pre nego sto pokrenem proceduru reklamacije kod ovih nasih u BG, cisto da se raspitam da li je neko imao slicnih problema, cisto da znam koliko dugo da cekam na opravku (tj. resavanje reklamacije) u zavisnosti od toga kakav je problem. Posto je meni ovo primarno grejanje, ne bih mogao cekati 45 dana dok se ne smiluju da nesto urade...
garancija na sve proizvode samo uz dobijeni fiskalni racun mora biti 2 god.